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第三步:算出新的ROMI和營收增長
  這一步就是簡單的算術:用當前ROMI乘以上一步算出的增長率,再加上舊的ROMI,算出行銷項目自動化後的新的ROMI。
第四步:算出成本節省及行銷自動化成本前的基礎利潤提升值
  首先列出總的行銷預算,也就是自動化會帶來影響的項目的當前預算金額。列出這些項目產生的當前銷售額。用第三步計算出的新的ROMI,計算出新的ROMI產生的銷售額。從當前銷售額中減去這個值,算出銷售額增長值。用公司的毛利率算出銷售額增長帶來的毛利潤。用一個百分比來表示銷售額增長帶來的額外行政成本。減去這個成本,算出基礎利潤提升值。
行銷預算
  第五步:估算成本節省值,計算出總的基礎利潤提升
  行銷自動化可以從三個主要方面帶來成本的節省,包括:行銷生產力的提高、行銷定位的改善以及輔助材料開支的減少。
  ·提高行銷生產力:行銷自動化減少了耗費時間的複雜流程的成本,消滅了重複工作,讓數據和信息的獲得更為便捷,減少了加班,並且不再過度依賴技術部門。行銷生產力的改進可典型量化為對勞動力需求的減少或人工的減少。應估算重複性工作的成本,這些是複雜的人工系統帶來的額外工作,可以隨著自動化而消失。
  ·行銷定位的改善帶來的成本節省:行銷定位的改善可以提高行銷活動投資的回報率,或減少總體成本。在許多情況下,如果一個促銷活動不能產生預計的回報,這個項目就會被取消,停止開支,或者縮小活動的範圍,減少開支。注意那些“無的放矢”的項目,算出這些項目的成本。或者估算定位改善的百分比,計算執行中的成本節省。
  ·輔助和促銷材料方面的成本節省:行銷自動化平台包括隨需印刷能力,這能減少印刷、儲存和配送輔助材料的成本。更完善的自動化系統能夠更好地分析顧客,用剛剛好的數量生產和分發輔助或促銷材料。考慮印刷成本、儲存和配送成本的減少。
  第六步:估算行銷自動化投資的成本
  在估算實施行銷自動化的成本時,應考慮所有權的總成本。實施行銷自動化的選擇包括:軟件即服務(SaaS)、購買的內部部署解決方案和內部開發。這三類都各有利弊和風險。
  弗雷斯特研究公司(維塔爾的《專題:企業行銷軟件》報告)認為,行銷自動化提供商的情況各異,令人困惑。現在,你已經找出了可能提供最大回報的項目和成本削減領域。利用這個信息建立起自動化系統為實現其目標所需具備的功能列表。從適合你需要的提供商那裡獲得估算的成本。利用弗雷斯特公司提供的估算,為便於闡述,我們估算實施一個購買的內部部署解決方案的成本是5年900,000美元或者每月25,000美元。
  軟件即服務正在迅速成為大多數行銷企業主的最佳平台選擇,尤其是在這樣的經濟背景下。軟件即服務使自動化價值的實現變得更為迅速,並且為行銷人員和CFO帶來的風險也較小。其成本各異,但合理估算是每月12,000美元。
  第七步:計算行銷自動化投資回報率
  算出總的潛在利潤(遞增利潤加上遞減成本)之後,從中減去年投資額,再除以總投資額。得出的比例就是行銷自動化投資回報率。
  投資回報率=(遞增利潤+淨遞減成本)/遞增投資
  許多行銷人員希望能繼續將更高級的技術整合和自動化運用於行銷。一些行銷人員則剛剛開始這樣做。在當前預算普遍緊張的環境下,幾乎所有行銷人員都在努力向CFO說明為什麼需要在自動化方面投入資金。
  如果行銷績效的改善能得以量化,行銷人員就能得到CFO的認可。上面描述的七個步驟就展示瞭如何用金錢來衡量行銷績效的改善,用公司利潤的增長來說明之。
  這裡的ROI公式是一個高級公式,不是基於淨現值的。設計這七個步驟是為了理解公司行銷自動化的潛在價值,建立起與CFO溝通的共同語言。

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